B2B Agency olarak; web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya dijital platformlarımız üzerinden bizimle iletişime geçen tüm kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; www.agency.b2b-fairs.com adresli internet sitemiz ve B2B Agency tarafından kullanılan tüm dijital iletişim kanalları üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanmanız, işbu Gizlilik Politikasını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Veri Sorumlusu

B2B Fairs Fuarcılık Ticaret Ltd. Şti. – B2B Agency Markası

• Adres: Çağlayan Mah. Zengin Sk. No:13/1 Kağıthane / İstanbul
• E-posta: info@b2b-fairs.com
• KVKK Başvuruları: agency@b2b-fairs.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad, unvan, firma adı

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası, e-posta adresi, ülke/şehir bilgisi

Hizmet ve Operasyon Verileri

• Talep formları, brief içerikleri, proje dosyaları, teklifler, reklam kampanya verileri

Müşteri İletişim Kayıtları

• E-posta yazışmaları, destek talepleri, görüşme notları

Teknik Veriler

• IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları

Medya ve Görsel İçerikler

• Logo, fotoğraf, video ve ajansa iletilen tasarımsal materyaller

Sözleşme ve Faturalama Bilgileri

• Vergi dairesi/numarası, fatura bilgileri, firma yetkilisi bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

• Web sitesi iletişim formları
• WhatsApp, e-posta ve telefon iletişimleri
• Teklif/brief talep formları
• CRM sistemleri
• Sosyal medya iletişim kanalları
• Kurumsal iş birliği talepleri
• Çerezler ve analitik araçlar (Google Analytics vb.)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet Sunumu ve Operasyon Yönetimi

• Grafik tasarım, web, medya, yazılım, stand tasarımı ve diğer ajans hizmetlerinin yürütülmesi
• Tekliflendirme, sözleşme hazırlığı, proje yönetimi
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi

İletişim ve Destek

• Taleplerin ve soruların yanıtlanması
• E-posta, WhatsApp veya telefon üzerinden bilgilendirme
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

Pazarlama ve Tanıtım (Açık Rıza ile)

• Kampanya ve duyuru bilgilendirmeleri
• Portföy ve referans çalışmalarının yayınlanması

Yasal Yükümlülükler

• Vergi ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkili kurum taleplerinin karşılanması

Güvenlik ve Teknik İşleyiş

• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Kötüye kullanımın önlenmesi
• Log kayıtlarının tutulması
• KVKK'ya uyum süreçleri

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz; performans ölçümü, kullanıcı deneyimi iyileştirme ve trafik analizi amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Hizmet Sağlayıcılar

• Web/hosting firmaları
• CRM ve yazılım altyapı sağlayıcıları
• Tasarım, baskı ve medya iş ortakları
• Reklam platformları (Meta, Google, LinkedIn Ads vb.)
• Video/fotoğraf prodüksiyon şirketleri

Yasal Zorunluluklar

• Vergi daireleri
• Yetkili kamu kurumları
• Avukatlık ve hukuki danışmanlık ofisleri

Yurt Dışına Aktarım

• Sunucu, e-posta veya yazılım altyapısının yurtdışında barındığı durumlarda
• Açık rıza alınması şartıyla
• KVKK m.9’a uygun şekilde güvenlik tedbirleri sağlanarak

7. Saklama Süreleri

• Müşteri iletişim kayıtları: 3 yıl
• Sözleşme ve fatura kayıtları: 10 yıl
• Web formları / CRM kayıtları: 3 yıl
• Proje dosya ve içerikleri: iş ilişkisinin devamı süresince

8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amacını ve sürecini öğrenme
• Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini/yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarar doğması halinde tazminat talep etme

Talepleriniz için: agency@b2b-fairs.com

9. Politika Değişiklikleri

B2B Agency, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.